Chính sách

Nhằm mang đến sự an tâm, tin tưởng cho tất cả quý khách hàng đến với  CÔNG TY TNHH TDL VIỆT NAM, nếu quý khách hàng có vấn đề cần tư vấn, hỗ trợ, chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận, tư vấn trực tiếp hoặc tận nơi cho quý khách hàng.

1. Quy định và hình thức thanh toán

– Hình thức thanh toán: tiền mặt hoặc chuyển khoản.
– Khách hàng mua hàng tại trụ sở nào vui lòng nộp tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản nơi đó.
– Thông tin địa chỉ và số tài khoản như sau:

• TRỤ SỞ CHÍNH tại HỒ CHÍ MINH:
Địa chỉ:  Số 9 ,  Đường 23 , Khu phố 3, Phường Linh Chiểu ,  Thành phố Thủ Đức , TP. Hồ Chí Minh

TÊN TK: CÔNG TY TNHH TDL VIỆT NAM
TECHCOMBANK CN LÊ VĂN VIỆT
STK: 19036176244017

 

– Nội dung thanh toán: vui lòng ghi rõ thông tin bên mua hàng.
– Thời hạn thanh toán căn cứ theo Hợp đồng nguyên tắc đã được ký kết hoặc thỏa thuận giữa hai bên được xác nhận trên đơn hàng.

2. Việc vận chuyển, giao nhận

– Vận chuyển, giao nhận: khách hàng có thể nhận hàng trực tiếp tại kho bên bán hoặc bên bán giao tận nơi (TP.HCM). Trường hợp ở tỉnh hai bên có thể thỏa thuận giao qua chành xe, tàu hỏa v.v. Trách nhiệm của bên bán xem như hoàn thành khi giao hàng an toàn, đầy đủ cho người vận chuyển do bên mua chỉ định.
– Quý khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận bán hàng (bộ phận kinh doanh) để biết thêm chi tiết.

3. Vấn đề bảo hành

–  CÔNG TY TNHH TDL VIỆT NAM đảm bảo giao hàng chính hãng, chất lượng, đúng với mã số – quy cách theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
– Khách hàng vui lòng chịu trách nhiệm về cách thức lắp đặt và sử dụng.

4. Chính sách đổi/trả hàng

– Khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận hàng và thông báo đã nhận hàng với bộ phận bán hàng.
– Trên nguyên tắc hàng hóa giao đúng mã số, nhãn hiệu đã thỏa thuận thì không được đổi lại.
– Tuy nhiên  CÔNG TY TNHH TDL VIỆT NAM sẽ hỗ trợ khách hàng trong một số trường hợp hết sức đặc biệt (trường hợp lỗi sản phẩm thuộc về nhà sản xuất), sản phẩm đổi trả hợp lệ phải đáp ứng các yêu cầu sau:

• Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, gia công, tiện, sửa chữa.
• Sản phẩm còn đầy đủ hộp nguyên mới và các linh kiện đi kèm (nếu có).
• Sản phẩm không có dấu hiệu bị rơi, bị va chạm mạnh, bị vỡ,…
• Thời gian hoàn trả không quá 3 ngày kể từ ngày xác nhận đã nhận hàng.